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Google 表單接單太麻煩?小店、團購、預購更簡單的線上接單方式

Google 表單接單太麻煩?小店、團購、預購更簡單的線上接單方式
本文重點
  • 還在用 Google 表單接單?當訂單變多,你需要的可能不是另一張表單
  • Google 表單很好用,但它本來就不是接單系統
  • 最累的不是接單,是接單之後的整理
  • 小店需要的,不一定是一個完整購物網站
  • 開賣+:今天有商品,今天就能開賣

還在用 Google 表單接單?當訂單變多,你需要的可能不是另一張表單

很多小店剛開始賣東西時,都會從 Google 表單開始。

原因很簡單:免費、熟悉、打開就能用。

商品名稱、規格、數量、姓名、電話,一格一格排好,再把表單網址丟到 LINE、Facebook、Instagram,客人填完就算完成下單。

一開始真的很好用。

但只要訂單開始多起來,你很快就會發現:

真正花時間的,從來不是「做表單」,而是表單收到資料之後。

Google 表單很好用,但它本來就不是接單系統

假設今天你只賣一款蛋糕。

讓客人填:

  • 姓名
  • 電話
  • 數量
  • 取貨時間

這種情況,用 Google 表單完全沒問題。

但如果商品慢慢增加呢?

一款變五款,開始有不同尺寸、顏色、口味。

接著又遇到:

「這個規格只剩 3 個。」

「中秋禮盒只接單到星期五。」

「這個人到底訂了幾組?」

「剛剛那筆有沒有重複填?」

「我要把今天的訂單整理給其他人。」

這時候,你就會開始在 Google 表單、Google Sheet、LINE 訊息、記事本之間一直切來切去。

工具沒有變難。

只是你的生意,已經比原本的表單更往前走了一點。

Google 表單接單太麻煩?小店、團購、預購更簡單的線上接單方式

最累的不是接單,是接單之後的整理

很多人會覺得:

「反正 Google 表單也可以收到訂單,為什麼要換?」

問題就在「收到」這兩個字。

收到資料,只是第一步。

後面可能還有:

確認規格

客人選的是大盒還是小盒?紅色還是藍色?

確認數量

活動有限量嗎?某個商品是不是已經賣完?

確認截止時間

過了接單時間,表單是不是還有人繼續填?

整理訂單

誰買了什麼、總共幾件、今天需要準備多少貨。

匯出資料

最後還是要整理成表格,才能對帳或交給其他人處理。

一天只有幾筆訂單時,這些事情看起來都不麻煩。

但每天重複做,就會變成很實際的時間成本。

小店需要的,不一定是一個完整購物網站

很多店家其實不是想「開一間大型電商」。

可能只是:

週末接一次甜點預購。

社團裡開一團商品。

節日前賣一批禮盒。

新品上市時開放限量訂購。

熟客固定在 LINE 裡跟你下單。

這種情況,直接架一個功能非常多的購物網站,反而可能太重。

你真正需要的,也許只是:

一個比 Google 表單更適合賣東西,但又沒有傳統電商後台那麼複雜的工具。

這也是 開賣+ 想處理的事情。

開賣+:今天有商品,今天就能開賣

開賣+ 的使用方式很簡單。

不用先架網站。

不用研究一大堆版型。

不用先建立會員制度。

建立一個活動,把商品放上去,就可以直接把連結分享給客人。

客人點開之後,可以自己選商品、選規格,再完成下單。

而店家則可以直接用手機管理訂單。

對本來就在用 Google 表單接單的人來說,最大的差異不是畫面變漂亮而已。

而是很多原本要自己整理的事情,開始可以交給工具。

例如這些事情,可以直接在開賣+裡處理

1. 多規格商品

尺寸、口味、顏色,不需要再把表單拉得又長又複雜。

2. 設定限量

商品只有 20 個,就照實際數量接單。

不用一直回頭算目前到底賣了幾個。

3. 設定截止時間

預購只到星期五晚上?

直接設定活動時間。

不用到了截止時間還要記得手動把表單關掉。

4. 客人免註冊就能下單

對小店來說,客人願不願意完成下單很重要。

不一定需要先註冊一個新會員,才能買一盒蛋糕或參加一次團購。

5. 手機就能管理訂單

不用一定坐在電腦前。

人在店裡、在包貨、在外面,都可以查看訂單。

6. 報表與 CSV 匯出

需要整理訂單、對帳或做後續統計時,資料也可以匯出繼續處理。

7. 專屬連結與 QR Code

可以直接把活動網址放到:

LINE

Facebook

Instagram

社團

實體海報

店內立牌

客人掃一下,就能開始下單。

Google 表單接單太麻煩?小店、團購、預購更簡單的線上接單方式 - 圖 2

你不需要一次把原本的流程全部換掉

如果你已經用 Google 表單接單很久,其實不用急著全部搬走。

最簡單的方式是:

下一次開團或預購時,挑一個活動試一次。

例如:

中秋禮盒預購。

週末甜點。

限量新品。

社團團購。

季節水果。

手作商品。

比較看看,同樣一次活動,哪種方式比較少花時間整理訂單。

工具好不好用,最後其實不是看功能有多少。

而是活動結束之後,你有沒有少做一些原本很煩的事情。

當生意開始變忙,工具也可以跟著升級

Google 表單沒有不好。

它甚至非常適合剛開始接單的店家。

只是當你開始需要處理更多商品、更多規格、更多訂單時,就表示你的經營方式已經開始改變。

這時候,換工具不是把事情變複雜。

反而可能是把原本已經變複雜的事情,重新變簡單。

如果你現在還在用 Google 表單接單,可以試著把下一次活動放到 開賣+

3 分鐘建立活動頁,客人直接下單,店家用手機就能管理。

目前宣傳期間:

開賣+ 限時免費試用

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常見問題

很多小店剛開始賣東西時,都會從 Google 表單開始。
原因很簡單:免費、熟悉、打開就能用。
商品名稱、規格、數量、姓名、電話,一格一格排好,再把表單網址丟到 LINE、Facebook、Instagram,客人填完就算完成下單。
一開始真的很好用。
但只要訂單開始多起來,你很快就會發現:
真正花時間的,從來不是「做表單」,而是表單收到資料之後。
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